學(xué)生有自殺傾向，心理老師在努力之后，為自己仍然沒能打消他的這個念頭而自責(zé)。昨天，在“海峽兩岸心理輔導(dǎo)工作坊”活動期間，當(dāng)這位老師再次說起自己的“失敗”時，臺灣師大教育心理與輔導(dǎo)學(xué)系副教授王麗文告訴她：你能保證你的誠意，但你不能保證你的能力。

　　這句話，讓心理老師半天沒有說話。王麗文提醒說，心理老師在輔導(dǎo)學(xué)生的過程中，必須懂得“照顧”自己，承認自己能力有限，才能真正幫助到心理功能處于弱勢的學(xué)生。

　　目前，我市中小學(xué)都配備了專職或兼職心理老師，有些學(xué)校心理咨詢室的設(shè)備已相當(dāng)完備。在硬件不斷完善的同時，現(xiàn)有心理老師在年齡結(jié)構(gòu)上存在缺陷。“做心理咨詢和輔導(dǎo)，需要有一定的生活閱歷和經(jīng)驗積累，但現(xiàn)在學(xué)校心理老師基本都是剛畢業(yè)沒多久的年輕人。”一位心理老師說，沒有經(jīng)驗的年輕老師，除了容易引起家長不信任，還會因為無力解決問題而產(chǎn)生失敗感。

　　最容易讓心理老師感到糾結(jié)的，就是在沒能徹底解決學(xué)生問題后的負罪感。他們甚至要面對失敗的流言蜚語。王麗文顛覆了心理老師們對自己的要求，她說：每個生命都會有自己處理問題的能力，作為心理輔導(dǎo)員，你不是來拼命想辦法為他解決問題的，你應(yīng)該是個傾聽者。

　　她說，把心理咨詢的時間用來告訴學(xué)生怎么辦，是錯誤的。“如果咨詢過程中，他一直講，你插不上嘴，那就OK了。如果都是你在講，那肯定沒有效果，更嚴重的是你還不知道自己做的是無用功。而有誠意的傾聽能化解70%的問題。”

　　事實上，確實有不少老師犯了王麗文提到的這種錯誤。“有個男生在班上用刀片劃傷自己，我花時間來陪伴他，但犯了一個錯誤：太急于勸說。結(jié)果沒有效果。”一位心理老師承認。

　　王麗文說，心理老師必須學(xué)習(xí)接受這個事實：你能做到的就是傾聽。你要讓學(xué)生知道你是可以信任的，但你沒有能力去為他完全解決問題。

　　心理老師經(jīng)常用到的測試量表，王麗文并不提倡。她認為，學(xué)生會故意夸大或掩飾真實情況，老師從量表得到的數(shù)據(jù)并非完全真實，可能會誤判。