在貝曼博士的“心靈轉(zhuǎn)化工作坊”中，有時(shí)候我會(huì)想起我的一些來(lái)訪者。他們是所謂的“成功人士”，卻開(kāi)著奔馳、寶馬來(lái)找我哭。

　　為什么他們成功卻不快樂(lè)？

　　因?yàn)�，他們不能和自己或別人發(fā)生真實(shí)的“接觸”。

　　薩提亞說(shuō)，越是與自己或別人有完整、充實(shí)的接觸，我們?cè)侥芨杏X(jué)到愛(ài)、價(jià)值感和健康，并且知道如何有效地解決我們的問(wèn)題。

　　薩提亞說(shuō)，“接觸”能整合身心，培養(yǎng)自尊，增強(qiáng)你與自己、與別人的關(guān)系。

　　難道，我們不是整天在“接觸”嗎？

　　貝曼博士請(qǐng)志愿者走上舞臺(tái)，擺出種種“接觸”的姿態(tài)：有的人傲慢地向?qū)Ψ缴斐鍪持�，似乎在說(shuō)：“你真笨！”“都是你的錯(cuò)！”有的人單膝脆地，向?qū)Ψ缴斐鲎约旱氖终�，在無(wú)言地表達(dá)“你別生氣了，都是我不好”；有人抱著自己的肩膀，一副“你離我遠(yuǎn)點(diǎn)”的架式；有的人彎腰，不停地晃動(dòng)著雙手，努力地惹人注意。

　　“指責(zé)型”、“討好型”、“超理智型”、“打岔型”，這就是95%的人常用的溝通形態(tài)。而當(dāng)我們這樣做時(shí)，并沒(méi)有與自己、與他人真實(shí)而完整地“接觸”，我們有很多的感覺(jué)和想法被壓抑了，也導(dǎo)致人們彼此失望，關(guān)系遭到侵蝕和破壞。

　　“只有少數(shù)人是真正地‘相遇’，真正地‘接觸’”，薩提亞曾不無(wú)傷感地說(shuō)。

　　所以，她和她的同事們致力于幫助人們了解自己的溝通形態(tài)和學(xué)會(huì)“一致型”溝通：

　　指責(zé)型的溝通，是只顧及自己和情境，卻忽略了他人；

　　討好型的溝通，是只顧及他人和情境，卻忽略了自己；

　　超理智型的溝通，是只顧及情境，卻忽略了他人亦或忽略了自己；

　　打岔型的溝通，是既忽略了自己，也忽略了他人和情境。

　　只有“一致型”的溝通，在表達(dá)自己的感受和需要時(shí)，也顧及他人和情境。因此，在溝通中保持一致，才能提高自己和他人的自尊。

　　溝通，對(duì)于建立人際關(guān)系，就好像呼吸對(duì)于生命一般。

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