不要告訴人家你更聰明
英國十九世紀(jì)政治家查士德斐爾爵士曾對(duì)他的兒子作過這樣的教導(dǎo):“要比別人聰明,但不要告訴人家你比他更聰明!碧K格拉底也在雅典一再地告誡他的門徒:“你只知道一件事,就是你一無所知!
無論你采取什么方式指出別人的錯(cuò)誤:一個(gè)蔑視的眼神,一種不滿的腔調(diào),一個(gè)不耐煩的手勢(shì),都有可能帶來難堪的后果。你以為他會(huì)同意你所指出的嗎?絕對(duì)不會(huì)?因?yàn)槟惴穸怂闹腔酆团袛嗔,打擊了他的榮耀和自尊心,同時(shí)還傷害了他的感情。他非但不會(huì)改變自己的看法,還要進(jìn)行反擊,這時(shí),你即使搬出所有柏拉圖或康德的邏輯也無濟(jì)于事。
永遠(yuǎn)不要說這樣的話!翱粗桑∧銜(huì)知道誰是誰非的!边@等于說:“我會(huì)使你改變看法,我比你更聰明!报D―這實(shí)際上是一種挑戰(zhàn),在你還沒有開始證明對(duì)方的錯(cuò)誤之前,他已經(jīng)準(zhǔn)備迎戰(zhàn)了。為什么要給自己增加困難呢?
我認(rèn)識(shí)一位年輕的紐約律師。他最近參加一個(gè)重要案子的辯論;這個(gè)案子牽涉到一大筆錢和一項(xiàng)重要的法律問題。在辯論中,一位最高法院的法官對(duì)年輕的律師說:“海事法追訴期限是6年,對(duì)嗎?”律師楞了一下,看看法官,然后率直地說:“不。庭長,海事法沒有追訴期限。”
這位律師后來對(duì)我說:“當(dāng)時(shí),法庭內(nèi)立刻靜默下來。似乎連氣溫也降到了冰點(diǎn)。雖然我是對(duì)的,他錯(cuò)了;我也如實(shí)地指了出來。但他卻沒有因此而高興,反而臉色鐵青,令人望而生畏。盡管法律站在我這邊,但我卻鑄成了一個(gè)大錯(cuò),居然當(dāng)眾指出一位聲望卓著、學(xué)識(shí)豐富的人的錯(cuò)誤!
這位律師確實(shí)犯了一個(gè)“比別人正確的錯(cuò)誤”。在指出別人錯(cuò)了的時(shí)候,為什么不能做得更高明一些呢?
用若無其事的方式提醒別人。提醒他不知道的好像是提醒他忘記了的。
如果有人說了一句你認(rèn)為是錯(cuò)誤的話,你這樣說不更好嗎?“唔,我倒有另外一種想法,但也許不對(duì)。我常常弄錯(cuò)。如果我弄錯(cuò)了,我很愿意得到糾正!边@將會(huì)收到神奇的效果。無論什么場合,試問,誰會(huì)反對(duì)你說“我也許不對(duì)”呢?
其實(shí),那才是科學(xué)的做法。有一次,我去訪問著名的探險(xiǎn)家和科學(xué)家史蒂文生。他在北極圈內(nèi)生活了11年之久,他告訴我他正在做一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。我問他:“史蒂文生先生,你打算從實(shí)驗(yàn)中證明出什么呢?”我永遠(yuǎn)不會(huì)忘掉他的回答,他說:“科學(xué)家永遠(yuǎn)不會(huì)打算證明什么。他只打算發(fā)掘事實(shí)!
那位因?yàn)檎_而犯了錯(cuò)誤的律師,如果懂得史蒂文生的思考方法,他就一定會(huì)使法官的態(tài)度寬容大度起來。
我們不少人都犯有武斷、偏見的毛病,我們不少人具有固執(zhí)、自負(fù)和嫉妒的缺點(diǎn);一般都不愿改變自己對(duì)事物的看法。
羅賓森教授說過一段富有啟示性的話:
“人,有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法,但是如果有人說他錯(cuò)了,他就會(huì)惱火,更加固執(zhí)己見。人,有時(shí)也會(huì)毫無根據(jù)地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法。不是那些想法本身多么珍貴,而是他的自尊心受到了威脅……。?
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