降低變成禿頭的幾率
少一根頭發(fā)能否造成一個禿頭?答案是不能。再少一根怎么樣?答案還是不能。這個問題一直重復下去,到后來,回答卻是已成為禿頭了。茂密的頭發(fā)脫落了幾根,沒人會過多在意。但誰也不能斷定到底哪根頭發(fā)的脫落是禿頂?shù)拈_始,這就是歐布里德著名的“禿頭論證”。突變是在人們不知不覺的漸變中發(fā)生的,而當你驚覺時,事物的性質早已走到了反面。
經營企業(yè)就像護理頭發(fā),如果不從一張白紙一枚螺釘抓起,精打細算、厲行節(jié)儉,等到發(fā)現(xiàn)的時候已經走到了腐敗與浪費的邊緣。已故世界船王包玉剛厲行節(jié)儉,就是有口皆碑的例子。他傳遞給下屬的辦事指示都是用材質粗劣的信紙,如果文字不多,還會把紙裁成長條子送出。這樣的話,一張信紙就可以寫三條以上的“最高指示”。
空調企業(yè)奧克斯有位高層主管,在公司行業(yè)會議上發(fā)言,大家看他從西服內袋中掏出講話稿,展開來,兩面都密密麻麻地打印滿了文字。起初,有點擔心他講個沒完,等聽上一段后,又為其精辟獨到的見解所折服。結果發(fā)言時間掌握得非常好。大家就有些納悶:講稿不是有兩面嗎?怎么這么快就結束了?
等奧克斯的這位代表從講臺上下來,大家才發(fā)現(xiàn)他的講稿原來是打印在一份廢稿背面的。這樣做,主要是為了節(jié)約。因為——“紙能看就行,不在乎裝幀是否精美。大家關心的只是發(fā)言內容!鼻趦的風格,已深深地根植于奧克斯的企業(yè)文化之中。
把“禿頭論證’運用到企業(yè)管理上,日本豐田汽車公司是較為突出的一家。豐田公司2002年度中期決算報告顯示,2002年4~9月,集團銷售總額為7。88萬億日元,比上年同期增長了15.4%。這6個月豐田的營業(yè)收入增長了44.3%,純利潤增長了90.2%。所有這些數(shù)字都是公司歷史最高紀錄。
一個引人注目的事實是,豐田多賺的這些錢,并非是靠多賣車取得的,而是通過加強管理、降低成本實現(xiàn)的。豐田總經理張富世夫說,增長的3243億日元收入中,46.3%來自于加強經營管理、降低成本的努力,27.8%來自于匯率的變化,只有25.9%來自于銷售市場的擴大。也就是說,在增長的營業(yè)收入中,豐田靠管理“摳”出來的錢幾乎是賣車收入的2倍!可見抓管理降低成本的空間還是很大的。
豐田公司為了盡量減少“脫發(fā)”,它的“小氣”是很有名的,這家公司內部使用的信封全是舊信封,要求員工們在用過的舊信封上貼一張白紙,在上面寫上收信人的地址、姓名,繼續(xù)使用。公司財務部秘書科的一個科員,發(fā)現(xiàn)有許多只打印過一面的廢紙,于是他建議公司使用這些單面打印的廢紙,僅這幾根毫不顯眼的“頭發(fā)”,一年就為公司節(jié)約了10萬日元。
禿頭是在不知不覺中慢慢發(fā)生的,減少禿頭也應該漸進地從細節(jié)入手。我們的企業(yè)也應從管理著手,降低企業(yè)運營成本,減少“掉發(fā)”機會。
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