緊急事件如何正確處理 應(yīng)急處理技巧
常?吹皆诖笮凸(jié)日期間都會出現(xiàn)人群擁擠現(xiàn)象,最后還可能出現(xiàn)采踏事件,甚至出了人員的傷亡,其實(shí)這都是人們心理在作怪。因此,在出現(xiàn)有特別緊急的事件時(shí),一定要先穩(wěn)住情緒。
▲大腦掃描研究發(fā)現(xiàn)違背群體意志會令個(gè)人恐懼,克服恐懼需找志同道合者
▲人群一浪浪擠壓是最后生機(jī),趁松弛下來時(shí)向人流的側(cè)方和后方折線移動
近年來,大型慶;顒訉掖伟l(fā)生群體踩踏事件,2014年末倒數(shù)時(shí)刻的“上海外灘踩踏事件”就吞噬了36條鮮活的生命。隨著通訊和交通的發(fā)展,大量人員可 在短時(shí)間內(nèi)動員到達(dá)一處地方聚集,之后一有風(fēng)吹草動就容易引發(fā)慘案。研究認(rèn)為,群集是人類進(jìn)化而成的習(xí)性,大腦習(xí)慣服從集體行事,個(gè)人違背群體意志要背負(fù) 很大的心理壓力。當(dāng)人群的密集度超過每平方米10人,你再想脫身也難了。很多人不是被擠倒踩死的,而是站著活活被擠得無法呼吸窒息而死的。專家提醒,在 “歡樂的海洋”中要隨時(shí)警惕周圍人群的密集程度,觀察出口和逃生路線,及時(shí)克服從眾心理,遠(yuǎn)離人群中心。
愛聚集抱團(tuán)是人類進(jìn)化出來的習(xí)性
據(jù)統(tǒng)計(jì),在上世紀(jì)80年代,全球總共發(fā)生了24起踩踏慘劇,但在90年代就發(fā)生了超過100起。踩踏事件多發(fā)生于體育比賽、演唱會、朝圣集會等有大量人 員參加的活動。美國科普作家杰夫·懷斯認(rèn)為,這主要是因?yàn)橥ㄓ嵑徒煌ㄈ找姘l(fā)達(dá),令大量人員容易聚集到同一個(gè)地方。那么,為什么人們總是喜歡聚集到一起?
原來,人類是在社群中進(jìn)化的動物,像牛羊一樣喜歡聚集,原因是大腦天生就很看重別人的想法。看到一群人在做某種事情,我們的大腦就自然而然地放下自己的 事情,被他們吸引。幸好,我們的大腦還進(jìn)化出一片“前額葉皮層”,可以理性地克服這種盲從傾向,但無論是在群體踩踏事件還是股市暴跌之時(shí),它似乎都沒能發(fā) 揮“獨(dú)立思考”的作用。
美國埃默里大學(xué)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授格雷戈里·伯恩斯博士等用功能性核磁共振(fMRI)對人們的大腦進(jìn)行掃描,發(fā)現(xiàn) 當(dāng)個(gè)人服從群體的意志時(shí),負(fù)責(zé)感知外界的神經(jīng)通路便會發(fā)生改變,說明世界觀受到了群體的影響,哪怕大家是錯(cuò)的;當(dāng)個(gè)人違背群體意志的時(shí)候,大腦“杏仁核” 出現(xiàn)強(qiáng)烈興奮,提示個(gè)人感到害怕。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明,大腦難以獨(dú)立思考,要堅(jiān)持自己的想法甚至把它說出來,必須先努力克服自己的恐懼。研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),個(gè)人違 背群體意志的害怕反應(yīng)在看到一小撮人表達(dá)反對意見之后就會消失。伯恩斯稱,這意味著只要找到至少一個(gè)志同道合者,個(gè)人就能克服違背群體的恐懼。
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