正在深圳一家酒店實習(xí)的女大學(xué)生歐陽娜佩，6月13日凌晨跳樓不幸身亡。

一個人，尤其是一個年輕人自殺，原因一定是多方面的。內(nèi)因、外因，短期原因，中長期積累的原因……報道中說，酒店苛刻的管理制度，遙不可及的工作，可能是導(dǎo)致歐陽娜佩自殺的原因。這兩點算外因，內(nèi)因則是個人心理、精神問題。歐陽娜佩性格內(nèi)向、和同事較少溝通，曾突然出現(xiàn)異常，每天發(fā)呆，還莫名大哭，甚至三天三夜不睡覺，醫(yī)院精神康復(fù)中心認(rèn)為“需出院觀察”。

真是內(nèi)外交困。歐陽娜佩身上有著嚴(yán)重的“實習(xí)綜合征”。人類會得各種各樣的綜合征，“實習(xí)綜合征”是其中之一。隨著大學(xué)生畢業(yè)求職越來越難，實習(xí)階段的情況變得越來越復(fù)雜。實習(xí)是從學(xué)校過渡到社會的一個橋梁;求知與求職，是有很大不同的。實習(xí)期，也是斷乳期。這個時期的實習(xí)生，如果得不到應(yīng)有的關(guān)懷關(guān)愛，很容易得上“實習(xí)綜合征”。

不少實習(xí)生在文章中提到實習(xí)中的緊張、焦慮、惶恐，大抵是“實習(xí)綜合征”的表現(xiàn)，程度不同而已：“莫名的緊張，莫名的興奮，莫名的自卑，莫名的恐慌”;“第一次站在實習(xí)單位的門口，我的心跳開始超過負(fù)荷了，非常憎恨自己總是如此的怯場”;“我開始焦慮，強迫癥，條件反射，身在怪圈卻想出來，越看越像一條走向毀滅的不歸路，于是越發(fā)向往出國躲著”;“實習(xí)期馬上就要結(jié)束了，頭疼得見人就發(fā)牢騷，真想逮誰滅誰”;“不得不等待實習(xí)結(jié)束，在無聊實習(xí)中胡思亂想很理所當(dāng)然，沒有目標(biāo)沒有動力，于是把心里的小疙瘩拿出來企圖把它們解開”……

心里如果只有小疙瘩，那自己動手能夠解得開;若是歐陽娜佩那樣大的疙瘩，光憑自己和親友是無法解開的。事發(fā)前，有父親、老師和同學(xué)陪她聊天，一直聊到次日凌晨2時多;之后她還是悄悄溜到樓頂徑直跳了下去……顯然，親友老師的心理幫扶未起到作用。我們非常需要專業(yè)心理咨詢師的幫助，那個夜晚，如果歐陽娜佩的親友能想到邀請咨詢師前來進行開導(dǎo)，那該多好，事情可能完全是另一個結(jié)果。

專業(yè)與不專業(yè)，真的有很大不同。浙江已經(jīng)培養(yǎng)了一大批專業(yè)心理咨詢師，許多已經(jīng)走上了專職心理咨詢之路。他們用自己的愛心和專業(yè)知識，挽救了許多人的生命，讓諸多有心理疾患的人得以康復(fù)。杭州知名的若水心理工作室，咨詢師和咨詢對象都曾在央視《心理訪談》節(jié)目中出鏡，他們在19樓網(wǎng)站開有博客，博客引言中說得好：生命本身有無限而敏銳的感覺能力，我們才能體會什么是愛、什么是痛;在每個人心里，愛和痛有著或相似或不同的含義與感受，我渴望使深陷在心靈苦難中的人們能活下來，并享受真正的安寧與和睦……

“實習(xí)綜合征”非常需要專業(yè)心理咨詢的幫助，以解開個體的心結(jié)。但“實習(xí)綜合征”既是個人的問題，又是社會性的問題。學(xué)旅游管理的歐陽娜佩們，在酒店只做最沒有技術(shù)含量的服務(wù)員工作，每天端茶送水、收拾整理內(nèi)務(wù)，報酬卻不到服務(wù)員的一半，只有可憐的四五百元。似乎越來越多的單位把實習(xí)生當(dāng)成廉價勞動力，比如在報館實習(xí)，寫稿往往不給稿費。有的職業(yè)學(xué)校學(xué)生被帶到娛樂場所實習(xí)，還因“三陪”問題鬧出了風(fēng)波，所以教育部在去年出臺規(guī)定，禁止中職學(xué)生到娛樂場所里實習(xí)。

防止“實習(xí)綜合征”多發(fā)，還真是社會的共同責(zé)任。如何保障實習(xí)者的人權(quán)，如何尊重實習(xí)者的人格，如何維護實習(xí)者的利益，都有很大的改進空間。