現(xiàn)在各地的交通或多或少都有問(wèn)題，特別是上下班的早晚高峰，如果你每天在上班的路上要花去九十分鐘的時(shí)間，那么時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)對(duì)你的心理造成一定的傷害，這到底是為什么呢？

去年碩士畢業(yè)的李媛(化名)在上海的一家國(guó)企上班，她發(fā)現(xiàn)直線經(jīng)理每天都會(huì)提前十分鐘到辦公室。為了給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，她想早點(diǎn)進(jìn)入辦公室，以充沛的精力表現(xiàn)出自己對(duì)工作的熱情�？稍谠绺叻宓罔F公交的換乘中“搏擊”一個(gè)多小時(shí)的她，往往到了辦公室已經(jīng)筋疲力盡。

這種經(jīng)歷是很多大城市職場(chǎng)人共同的狀況。智聯(lián)招聘和北京大學(xué)社會(huì)調(diào)查中心最新發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，我國(guó)職場(chǎng)人平均上下班往返需0.96小時(shí)。其中北京上下班耗時(shí)全國(guó)最長(zhǎng)，平均1.32小時(shí);上海1.17小時(shí)，天津1.15小時(shí)緊隨其后;杭州與深圳分別為0.86小時(shí)和0.87小時(shí)。

上班路途遠(yuǎn)消耗的不僅是時(shí)間和體力，蓋洛普調(diào)查就稱(chēng)上班路超90分鐘會(huì)焦慮，其中1/3會(huì)有心理問(wèn)題。壓力和焦慮不僅體現(xiàn)在工作上，瑞典Umea大學(xué)研究，夫妻一方如上班路超45分鐘，離婚率增40%，結(jié)婚頭5年尤明顯。

無(wú)奈的李媛只好拿微博上的“勵(lì)志名句”調(diào)侃自己：“每天早上起床看看富豪榜，如果上面沒(méi)有我的名字，就去上班。”

尋找壓力源

世界衛(wèi)生組織最新公布的資料顯示，心理疾病的風(fēng)險(xiǎn)正在世界各地上升，其中最常見(jiàn)的焦慮、抑郁正困擾著全球約1.2億人。在中國(guó)，有調(diào)查顯示，我國(guó)職業(yè)人群中，超過(guò)50%人群有不同程度的抑郁、焦慮癥狀。

上班路途耗時(shí)長(zhǎng)給職場(chǎng)人帶來(lái)焦慮屬于工作環(huán)境帶來(lái)焦慮的一部分，中智人力資源管理咨詢(xún)有限公司咨詢(xún)專(zhuān)家胡彭令告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)(微博)》，這會(huì)使心理壓力增大，睡眠變差，社交活動(dòng)減少。

不僅如此，心理服務(wù)機(jī)構(gòu)心融集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埡埔暨�表示，其實(shí)職場(chǎng)焦慮來(lái)自多個(gè)方面。首先是來(lái)自工作本身，特別是在大城市、大企業(yè)工作的人群，同行、同事之間有競(jìng)爭(zhēng)，而每個(gè)企業(yè)每個(gè)部門(mén)也有自己的業(yè)績(jī)指標(biāo)，但是由于市場(chǎng)飽和或者是決策本身的原因等，員工覺(jué)得再努力也無(wú)能為力的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得“壓力山大”。

來(lái)自職場(chǎng)人際壓力和不調(diào)和的價(jià)值觀是職場(chǎng)人的另一種壓力。從員工自身的人格特性而言，有些人個(gè)性可能就是比較悲觀的，遇到批評(píng)就會(huì)非常不舒服。胡彭令還發(fā)現(xiàn)有些“80后”、“90后”實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆生對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確而眼高手低，又缺乏合理的職業(yè)目標(biāo)，也會(huì)非常茫然。

特別要引起企業(yè)注意的是，張浩音說(shuō)，那些看上去性格外向，喜歡壓力大、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、快節(jié)奏工作的員工看上去是承受壓力比較強(qiáng)的人，其實(shí)這種人往往自尊心也更強(qiáng)，一旦壓力累積到一定程度可能會(huì)更激烈爆發(fā)。企業(yè)高管往往也是焦慮的高壓人群，他們通常有較強(qiáng)的責(zé)任心，也更加在意別人的看法。

另一個(gè)不可忽視的焦慮和壓力源是家庭和生活，如果工作狂類(lèi)型的員工因?yàn)楣ぷ骱雎粤擞H子關(guān)系、夫妻關(guān)系等而產(chǎn)生矛盾，也有可能會(huì)影響到工作效率。

管理和紓解壓力

更糟糕的是，個(gè)人的不良情緒會(huì)像流感一樣在辦公室蔓延。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì)成為員工“不在狀態(tài)”的最終受害者。

實(shí)際上，在壓力與績(jī)效、健康之間，存在一個(gè)倒U形的曲線，臨界值前適當(dāng)壓力能增加績(jī)效，臨界值后績(jī)效和健康遞減。

那么企業(yè)該如何管理、紓解員工的焦慮呢?

易普斯心理咨詢(xún)師趙鵬表示，首先企業(yè)的HR需要有一定的心理學(xué)知識(shí)，了解到員工的壓力源主要來(lái)自于哪些方面，能更好地舒緩員工的壓力。

其次，要給員工做一些職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)，以及提供合理的薪酬體制，并且制定合理的KPI指標(biāo)。否則，員工可能會(huì)變成職場(chǎng)“跳蚤”那樣，2~3年便換一份工作，不僅員工會(huì)焦慮，老板也會(huì)焦慮。

同時(shí)，企業(yè)要建立公平、合作、接納的企業(yè)文化。張浩音認(rèn)為，很多公司不能建立起良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境、公平的機(jī)制，唯業(yè)績(jī)至上，對(duì)過(guò)程不聞不問(wèn);或是對(duì)員工的適度犯錯(cuò)零容忍，讓員工不敢大膽創(chuàng)新，這種不人性化的公司文化會(huì)直接造成員工的焦慮情緒。

在自己工作中，張浩音遇到的典型案例是女員工對(duì)懷孕問(wèn)題的焦慮。在她看來(lái)，其實(shí)如果老板很好的疏導(dǎo)女員工的相關(guān)情緒，不把勞資關(guān)系放在對(duì)立面，實(shí)際上，懷孕女員工并不會(huì)帶來(lái)績(jī)效的降低，反而會(huì)更加認(rèn)同企業(yè)的文化，對(duì)企業(yè)也更忠誠(chéng)，而且企業(yè)對(duì)該員工人性化的處理方式也會(huì)影響到其他員工。

對(duì)于30到40多歲上有老下有小，有較大生活壓力的員工，胡彭令認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工家庭與工作的平衡，員工有幸福感才會(huì)有創(chuàng)造力，而不只是被動(dòng)地接受工作的安排。企業(yè)在安排公司旅游的時(shí)候，可以安排帶上家屬，或者安排員工家庭日活動(dòng)等。

由于壞的情緒可能會(huì)像多米諾骨牌那樣被傳染的，國(guó)外大部分企業(yè)給員工提供EAP方面的福利，用于管理和解決員工個(gè)人問(wèn)題，從而提高員工與企業(yè)績(jī)效。有數(shù)據(jù)顯示，在歐美國(guó)家，世界500強(qiáng)公司100%的都為員工提供這方面福利，而在400人以上的企業(yè)有95%的提供EAP福利，100人以上企業(yè)，這個(gè)數(shù)據(jù)是90%。而目前在中國(guó)，除了外企，只有少數(shù)大型國(guó)企提供了相關(guān)福利。