人際交流的好壞直接關(guān)系到一個(gè)人的正常健康成長(zhǎng)。在交流人，人們可以清楚的知道一個(gè)人的心理動(dòng)向。改善自身人際關(guān)系，能提升自身生活質(zhì)量。

每個(gè)人都有三種“自我狀態(tài)”

人際溝通分析理論認(rèn)為人格由三種自我狀態(tài)組成：父母自我狀態(tài)、成人自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)。其中每一種自我狀態(tài)都包括完整的思想、情感和行為方式，人與人之間的交往就是人們各自的“三我”之間的交往。

“三我”的具體內(nèi)容如下：

一是父母自我狀態(tài)，指我們從父母或其他重要他人那里拷貝來(lái)的思想、情感和行為。父母自我狀態(tài)又分為：控制型父母自我狀態(tài)和營(yíng)養(yǎng)型父母自我狀態(tài)。顧名思義，一個(gè)人處于控制型父母自我狀態(tài)的時(shí)候，與人交往常常會(huì)表現(xiàn)出教育、批評(píng)、教訓(xùn)、控制的一面;而處于營(yíng)養(yǎng)型父母自我狀態(tài)的時(shí)候，人與人交往時(shí)則常常會(huì)表現(xiàn)出溫暖、關(guān)懷、安慰、鼓勵(lì)的一面。

人際交往中，那種特別喜歡教訓(xùn)別人的人，常常運(yùn)用的就是自己的控制型父母自我狀態(tài);而那些總是無(wú)微不至地關(guān)心別人的人，則常常處于營(yíng)養(yǎng)型父母自我狀態(tài)。

二是兒童自我狀態(tài)，每個(gè)人在自己的內(nèi)心深處都帶著一個(gè)小小的兒童，當(dāng)一個(gè)人以兒童自我狀態(tài)與人交往時(shí)，他的情感、思考和行為表現(xiàn)等就會(huì)表現(xiàn)得像孩子一樣。兒童自我狀態(tài)又分為：適應(yīng)型兒童自我狀態(tài)和自由型兒童自我狀態(tài)。

處于適應(yīng)型兒童自我狀態(tài)的人聽話、服從、討好、友愛，內(nèi)心常常充滿自責(zé)、擔(dān)心、焦慮和自罪;而處于自由型兒童自我狀態(tài)的人則往往表現(xiàn)為活潑、沖動(dòng)、天真、自發(fā)行動(dòng)、貪玩、富于表情、愛憎分明等，像以自我為中心的嬰兒一樣追求快感并能充分表達(dá)自我的感情。

三是成人自我狀態(tài)，一個(gè)人處于成人自我狀態(tài)時(shí)，其思想、行為和情感都指向于此時(shí)此地，具體表現(xiàn)為理性、精于計(jì)算、尊重事實(shí)和非感性的行為。

每一種自我狀態(tài)都有其適應(yīng)性，也都有其不適應(yīng)之處，因此并不存在好壞之分。事實(shí)上，就一個(gè)健康、平衡的人格來(lái)說(shuō)，每個(gè)自我狀態(tài)都是必需的——我們需要成人自我狀態(tài)來(lái)處理此時(shí)此地的問(wèn)題，幫助我們過(guò)一種有效率的生活;要融入社會(huì)時(shí)，我們既需要控制型父母自我狀態(tài)提供規(guī)范，以便遵守倫理底線，也需要營(yíng)養(yǎng)型父母自我狀態(tài)幫助我們?nèi)ゾS護(hù)自己的人際關(guān)系;適應(yīng)型兒童自我狀態(tài)是我們遵守社會(huì)上的游戲規(guī)則的前提，而自由型兒童自我狀態(tài)所包含的自發(fā)性、創(chuàng)造力和直覺(jué)能力，則是工作成就和業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。