人情潛規(guī)則 8招讓你成為優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)
汽車銷售顧問(wèn)把工作做好最重要的是要和客戶打好交道,這時(shí)銷售員與客戶之間的人情潛規(guī)則自然就起著一定分量的作用。192job職場(chǎng)顧問(wèn)根據(jù)多年對(duì)汽車銷售顧問(wèn)工作崗位的了解,總結(jié)出他們和客戶之間的8個(gè)人情潛規(guī)則。
人情模糊規(guī)則
人情網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)一樣,隨時(shí)都能上網(wǎng),但是汽車銷售顧問(wèn)必須要有自己編排的程序和設(shè)置的密碼。很多時(shí)候汽車銷售顧問(wèn)難免會(huì)遇上老客戶介紹新客戶要其給優(yōu)惠之類的,這時(shí)銷售顧問(wèn)要學(xué)會(huì)權(quán)衡,學(xué)會(huì)衡量客戶的價(jià)值和自己在公司的利益,必要時(shí)刻必須讓自己的人情帶點(diǎn)模糊。
人情趨利規(guī)則
汽車銷售顧問(wèn)在和客戶的交往中,一定要保證別人和自己的人情獲利。人情的互惠性:做人情首先要充分保證對(duì)方的利益,然后再考慮自己的好處,長(zhǎng)久的客戶都是互相收益的;人情的利他性:人情的利益首先是被客戶得到人情所占有的。如果客戶從你那買(mǎi)到“重要”東西,就要把他名字記在“優(yōu)秀客戶名單”,只要有實(shí)惠或者好處活動(dòng)時(shí),就應(yīng)該經(jīng)常向那位客戶“問(wèn)候”。
人情結(jié)緣規(guī)則
作為汽車銷售顧問(wèn),如果有人緣,那就會(huì)路路通事事順。只要抬腳,就會(huì)逢山開(kāi)道,遇水架橋。因此,關(guān)系就是生產(chǎn)力。
人情誠(chéng)信規(guī)則
汽車銷售顧問(wèn)做人情都是有明確的目的,所以必須要做真。而學(xué)會(huì)換位思考法,是做真人情最直接最有效的方法。做人情要做足,只有做足、才是真人情,才能達(dá)到做人情的目的;做人情要做圓,首先要預(yù)測(cè)到結(jié)果的圓滿,能使目標(biāo)與結(jié)果完美地統(tǒng)一起來(lái);再者做人情要做長(zhǎng),做人情,既要做事、更是做人,做人情過(guò)程就是結(jié)交朋友的過(guò)程。
人情交換規(guī)則
人有多少需求,就有多少人情交換,汽車銷售顧問(wèn)要學(xué)會(huì)利用身邊一切可交換資源。
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