"要先找到怒氣的根源，"政大心理系教授錢玉芬把生氣分為兩類，一類是因?yàn)闀r(shí)間壓力或資源不足所導(dǎo)致。例如趕上班時(shí)車子不小心擦撞而遲到被罵;或小孩互搶玩具打了起來。這種急迫、在焦慮下引發(fā)的怒氣，來得快去得也快，負(fù)面效應(yīng)較小，運(yùn)用一些行為策略可獲得改善，譬如早點(diǎn)起床避免過于匆忙。

中視董事長鄭淑敏每天提早兩小時(shí)起床，邊聽廣播掌握時(shí)間(因?yàn)橛袌?bào)時(shí)服務(wù))，邊替自己泡杯咖啡，不急不徐妝扮一身美麗，懷著好心情上班去。另一種類型的生氣比較麻煩，錢玉芬教授稱它為"毀滅性"的怒氣。毀滅性的怒氣經(jīng)常是憤怒壓抑累積的結(jié)果，火力強(qiáng)大，殺傷力驚人，幾乎到了攤牌、丑話盡出的程度。有時(shí)候不見得與自己直接相關(guān)，可能只是看不慣某個(gè)人的作風(fēng)或某種互動(dòng)關(guān)系，就忍無可忍動(dòng)肝火。

錢玉芬教授舉自己的經(jīng)驗(yàn)為例，自從結(jié)婚后對(duì)"外遇"特別敏感，尤其容顏隨年齡漸長而漸失，內(nèi)心開始不安，對(duì)丈夫的限制一天比一天多。所以在職場里，她特別看不慣眉來眼去的女生，覺得她們有勾搭男士的嫌疑，令人反感。她經(jīng)常生悶氣，明明人家沒惹她，她就是看那種人不順眼，動(dòng)不動(dòng)就生氣，也不知道為什么。直到她找出自己最深處的擔(dān)憂，及害怕的根源之后，莫名的怒氣了然于心之后，自己"與怒氣對(duì)話"，終于消解怒氣無影蹤。