適度的壓力能使員工處于合理的應激狀態(tài)，對員工的行為表現(xiàn)有積極作用。而過度的職業(yè)壓力如果得不到合理緩解和釋放，將會使員工的工作能力難以得到正常水平的發(fā)揮，并引起他們生理和心理上的不適與疾病，比如，生理上的癥狀有：經常感覺疲勞、食欲下降、睡眠質量變差、容易生病等;心理上的癥狀有：緊張、煩悶、焦慮、易怒、悲觀、抑郁、絕望等。對員工有重大意義的突發(fā)事件引起的壓力或長時間的過度壓力，將極有可能影響員工的身心健康甚至生命。

找出產生壓力的原因，是減輕或解決職場壓力的第一步。導致職場壓力的因素是多方面的，既有客觀的，也有主觀的。這些因素大致可以分為職場因素和個體主觀因素兩大類。職場因素主要指產生壓力的客觀因素，包括工作任務過重、工作難度較大、競爭激烈、預期的目標久久不能實現(xiàn)、工作前景不好、人際關系緊張、員工與工作要求不匹配、工作環(huán)境對順利開展工作不利，等等。

不同的員工對上面這些職場因素的感覺、解釋和評價是不一樣的。員工的個體主觀因素(如年齡、性別、動機、意志、能力等)將決定職場因素是否成為壓力源和知覺到的壓力的大小。比如，成就動機強的員工喜歡有壓力的工作(任務重的工作)，愿意接受挑戰(zhàn);能力強的員工對工作應對自如，不會感覺到壓力(不怕轉崗、失業(yè));意志力強的員工對壓力的承受能力大，通常能比意志力弱的員工承受更大的壓力(勞動強度大、難度大的工作);與男性員工相比，女性員工更容易因工作和家庭的沖突而產生工作壓力;中國科學院心理研究所研究人員的一項研究結果表明，20～30歲的員工工作壓力最大。

應該如何緩解和消除職場壓力?職場因素更多的是一些管理問題。減少或消除這些因素對員工造成的壓力的具體措施是：將員工與崗位相匹配，根據(jù)員工的興趣、能力、人格，讓最合適的員工做最適合的工作。同時，幫助員工優(yōu)化其工作方式，充分授權，創(chuàng)建寬松、自由、更利于員工高效工作的環(huán)境。

職場壓力是員工對工作環(huán)境和工作本身狀況的主觀感受和評價，所以，職場解壓重在自我調適。首先，保持積極的心態(tài)是對壓力進行自我調適的關鍵。承認一個人并不能控制和改變工作中的所有事情，有自己完全勝任的工作，也有自己做不好的。出現(xiàn)意料之外的結果在所難免。

而且，職場因素中有些是不可避免或很難短時間內排除的，如競爭激烈、下崗、失業(yè)等。其次，挖掘工作中有意義的方面，培養(yǎng)自己對工作的興趣。做自己喜歡的、感興趣的工作，愿意投入更多的時間和精力而不會感到辛苦和壓力。還有，要不斷摸索適合自己的有效工作方式，盡快熟悉自己的業(yè)務、提高自己的業(yè)務能力。