來自陌生人的批評，相對來看很可能最容易對其視而不見。這也許是因為陌生人與自己的關(guān)系最少，甚至到了可以忽略不計的地步。同時這也是為什么一個人的名聲越大越在意公眾評價的原因之一，因為名聲大到一定程度的時候，陌生人的評價可能就從一個極端到達另外一個極端——對愛惜自己名聲的人來說，陌生人的評價可能最重要。

理論上來講，幾乎每個人都懂得批評的價值，但實際行動上，接受批評要多難就有多難——把想法轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的行動從來不是容易的事情，尤其對長期通過“從行動中獲得想法”而進化的人類來說更是如此，盡管人類好像是最“高級”的動物。

成長過程中，每個人都會經(jīng)歷一段“叛逆期”，期間的主要特征之一就是拒絕接受父母的批評，甚至與父母的批評對著干。這不是壞事兒，從進化的角度來看，這是獲得“獨立思考”能力的必經(jīng)的、不可或缺的階段。然而，這個階段太長，甚至延伸到一生的長度，顯然是不合適的、不適合一個人正常進化的現(xiàn)象。

幾乎所有成年人都會在一定的年齡段之后產(chǎn)生這樣的感受“原來他們(長輩)說的真的是很有道理的，要是早知道就好了……”，進而對很多過往被他們認為是“陳詞濫調(diào)”、“老生常談”的東西產(chǎn)生認同感。有些時候是這些人太過脆弱，最終屈服于社會的壓力、生活的艱難，于是接受“人不為己天誅地滅”、“道義放兩旁把利字放中間”之類的混帳觀念;但更多的時候，成年之后的反思往往真的是對過往隨便回避、反駁、拒絕接受批評的懊悔。

在正常情況下，工作崗位中來自領(lǐng)導(dǎo)的批評相對來看可能最有價值，但幾乎99%的情況下，人們會通過各種各樣的方式拒絕接受批評。當(dāng)然，其中最為常見的方式就是即刻開始辯解——就是人們常說的“找借口”。辯解的欲望是那么強烈乃至于在那一瞬間被批評者會使盡渾身解數(shù)去找借口，力圖使自己的錯誤顯得情有可原、合情合理。而這種行為會隨著重復(fù)次數(shù)的增加不斷被強化，進而使一個人“拒絕成長”，甚至可以嚴(yán)重一點地說，就是“拒絕進化”。有趣的是，這種人的影響力非常巨大，其原因也許在于大多數(shù)人都害怕犯錯，討厭批評，所以善于自我辯解的人往往在團隊之中更容易獲得大量的共鳴。所以，從另外一方面來看，這種習(xí)慣會使一個人成為團隊中的害群之馬，最終團隊將不得不為了自己的生存而必須將其剔除。長遠來看，如果這種人真的最終有機會了解自己因為拒絕接受批評而失去的究竟是什么的話(其實這種情況發(fā)生的概率微乎其微，因為他正是因為不懂得反思才拒絕接受批評)，那么他將像那些在許多年之后才發(fā)現(xiàn)父母說的話很有道理的人一樣悔之晚矣。

溝通是成本巨大的，教育是費用昂貴的。父母有義務(wù)教育子女，但很多的時候，領(lǐng)導(dǎo)卻沒有義務(wù)必須通過耐心的溝通達到良好的教育結(jié)果。父母是沒辦法與子女?dāng)嘟^血緣關(guān)系的，領(lǐng)導(dǎo)卻最容易通過辭退的方式避免自己的沉沒成本不停增加。父母的目標(biāo)是讓子女一生快快樂樂平平安安，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)卻肯定不是優(yōu)先照顧某個個體的利益。學(xué)會接受批評原本應(yīng)該是正常人應(yīng)該擁有的常識才對，可基于種種原因這種基本的常識恰恰是大多數(shù)人不具備的。正是因為如此，但凡能夠成事的團隊領(lǐng)導(dǎo)者最為痛恨的(沒有之一)就是遇到團隊成員拒絕接受批評，犯了錯誤不停辯解，甚至對所有人進行“將錯誤進行到底”、“把錯誤合理化”的影響(最常見的直接結(jié)果就是所謂的“拉幫結(jié)派”)。

有些時候我們會因為某個事件(往往是因為自己對其太過震驚)而發(fā)生巨變，瞬間完成從一個極端到另外一個極端的跨越;但更多的時候，我們必須通過自己的掙扎完成有意義的轉(zhuǎn)變。接受批評真的不容易，但它真的是走向成熟擺脫自我局限的必須。