1.注視對方的眼睛。

無論和任何人做任何形式的交流，都直視對方的眼睛，并保持一兩秒，不過也別死盯著人家。如果對方也一樣對視你，那就多保持一會。要想使對方對你有信心，這是個快速的辦法。

2.微笑。

對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務(wù)時，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人，而不是被其他人影響。

3.盡可能的記住人名。

每個人都希望再見面時聽到自己的名字，因為這是一個人價值的體現(xiàn)。盡最大努力在會面或者其他人介紹時，記住對方的名字。

4.問候別人。

一句恰當?shù)?ldquo;早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。這可以給人帶來一種善意的感覺。

5.提問題。

如果你和我一樣為如何開始交談而發(fā)愁，問個問題試試看，即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會讓對方覺得樂于與你對話，打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個人的一點信息，通常這就成了你們交談的敲門磚。

6.不知道說什么時，再問一個問題。

從之前談到的內(nèi)容里組織一個新問題，這樣對方就能繼續(xù)談下去，而傾聽也讓對方覺得你受歡迎。當然，這不是讓你不停的提問題，但你要是卡住沒話說了就再提一個問題吧。

7.談自己的錯誤。

通常和人交談時，我發(fā)現(xiàn)承認自己的一些小錯誤是個有用的。錯誤讓你顯得很真實，而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽，就更容易接受你。