管理心理學(xué)從不同角度或不同層次來分析研究
首先,從個(gè)體層次上分析研究人的心理或行為。在這一層面上,可將組織看成是為追求組織目標(biāo)而工作的個(gè)人集合體,因?yàn)闆]有個(gè)人的工作績效,也談不上組織的效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,個(gè)體心理與行為的核心問題是激勵(lì)問題,即如何激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)工作積極性的問題,這涉及個(gè)體的需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度以及個(gè)體差異、認(rèn)知差異等問題。
其次,是從工作群體的心理和行為上進(jìn)行研究。組織為了達(dá)到自己的目標(biāo),僅靠個(gè)人的努力是不夠的,人們?cè)诮M織中必須結(jié)合成各種群體如班組、部門、科室等,以發(fā)揮比個(gè)體更大的效率和效益。群體心理和行為研究中的核心問題是人際關(guān)系問題.包括人際關(guān)系的測評(píng),人際關(guān)系的建立和發(fā)展、變化以及人際關(guān)系的障礙及改善等。此外,群體的規(guī)范與壓力、群體內(nèi)聚力和士氣、群體溝通、群體決策、群體意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為等都屬于管理心理學(xué)在群體心理和行為層次上要解決的問題。
最后,管理心理學(xué)也將整個(gè)組織作為自己的研究對(duì)象。組織是一個(gè)較大的系統(tǒng),是由兩個(gè)或多個(gè)不同層次、不同職能的群體為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來的。它是群體或個(gè)體實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的工具,組織的狀況直接影響群體或個(gè)體的行為效率!
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