(一)印象及印象形成印象是個體〔認知主體)頭腦中有關(guān)認知客體的形象。印象形成有以下幾種效應(yīng)

1.苗因效應(yīng)

首團效應(yīng)是最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。用的機制。

2.近因效應(yīng)

近因效應(yīng)是最新獲得的信息的彤響比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。一般來說.熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)。以亡兩種效應(yīng)是由于信息出現(xiàn)的順序不同而發(fā)生的。

3.光環(huán)效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)，又稱暈輪效應(yīng)，指的是個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)。這是一種以偏概全的現(xiàn)象，是在人們沒有意識到的情況下發(fā)生作用的。

4.刻板印象

刻板印象是人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法。它具有社會適應(yīng)的意義，使人的社會知覺過程簡化，但會使人對某些群體的成員產(chǎn)生偏見。甚至歧視。

印象形成有以下四種信息整合模式：一是加法模式12是平均模式;三是加權(quán)平均模式，四是中心品質(zhì)模式。一般來說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人口常生活中的印象形成的實際儲況。

(二)印象管理

印象管理，亦稱印象修飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。它與印象形成的區(qū)別是：印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象;而印象管理是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。常用的印象管理策路包括：一是按社會常楔管理自己;二是隱藏自我與自我搶高;三是按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規(guī)范;四是投入所好。