父母雙方在教育兒子的問(wèn)題上也達(dá)成了共識(shí)：留給孩子自己的空間，不再把兒子當(dāng)小孩子看待，要既不溺愛(ài)也不苛求，讓小偉在追求“成人世界”的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。

　　清早，某家庭的父母帶著孩子來(lái)找我。父親頭上裹著紗布，母親額頭上貼著膠布。問(wèn)其原因，我知道了事情的原委。小偉(化名)，今年16歲，就讀于某重點(diǎn)高中，是個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的男孩子。大清早，小偉在上學(xué)離開(kāi)家前，用開(kāi)水瓶里的開(kāi)水潑向了還睡在床上的父母。小偉潑傷父母也是因?yàn)橐患�小��。前一天晚上小偉感冒發(fā)燒了，在大學(xué)當(dāng)教授的父親勸他吃藥，可小偉堅(jiān)決不吃，與父親爭(zhēng)吵了起來(lái)。父親認(rèn)為“我是為你好”，孩子認(rèn)為“小病用不著吃藥，我的事情不要你來(lái)管”。結(jié)果，父親動(dòng)怒，用臺(tái)燈打在孩子的額頭上。在幼兒園當(dāng)教師的母親不管如何勸說(shuō)，父子雙方都不理她。最后孩子沒(méi)有說(shuō)任何話，關(guān)上門就睡覺(jué)了。清早起來(lái)，就發(fā)生了本案例開(kāi)始的一幕。

　　孩子看到被潑傷的父母時(shí)，還憤憤不平地說(shuō)：“我恨死了我的父親!”父母感到很無(wú)助，就帶小偉來(lái)咨詢。父母求助的主要問(wèn)題是：孩子是不是有躁狂癥?我們要不要送孩子去精神病醫(yī)院接受治療?

　　■浙江省教育科學(xué)研究院研究員 周紅五

　　進(jìn)行家庭心理咨詢通常是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，原因之一是家庭常常以個(gè)體集合的形式出現(xiàn)。在這個(gè)案例中，父母關(guān)注的是孩子用開(kāi)水潑傷自己這一特殊的行為問(wèn)題。從表面上看，小偉確實(shí)存在暴力行為。然而，在這個(gè)案例后面所隱藏的是家庭親子關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題。如果只是針對(duì)孩子的行為問(wèn)題進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通常無(wú)法使孩子的行為得到真正的改變，也無(wú)法使這個(gè)家庭的人際交往關(guān)系得以改善。因此，我選擇了溝通交流技術(shù)來(lái)處理本案例。

　　準(zhǔn)備咨詢：建立良好的咨詢關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)家庭人際交往模式的觀察與分析。

　　心理咨詢能否獲得成功，首先在于能否建立良好的、互動(dòng)的咨詢關(guān)系。然而，在進(jìn)行家庭親子關(guān)系咨詢的時(shí)候，來(lái)訪的往往不是一個(gè)人，而是某個(gè)家庭中的一組成員。盡管來(lái)訪者們?cè)诩彝ブ卸紖⒄蛰^為一致的行為標(biāo)準(zhǔn)處理事情，但是他們?cè)谕�一個(gè)“時(shí)間結(jié)構(gòu)”里所處的“自我狀態(tài)”可能就不同，他們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的看法也往往產(chǎn)生分歧。因此，在短時(shí)間內(nèi)與每個(gè)家庭成員都能建立起良好的咨詢關(guān)系，這對(duì)家庭心理咨詢工作者來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。

　　直面這種挑戰(zhàn)的最佳方式就是對(duì)整個(gè)家庭的人際交往模式仔細(xì)觀察，并且加強(qiáng)分析，盡快地獲得家庭成員的信任感，讓他們接納自己，把心理咨詢師作為家庭中的一員來(lái)看待。

　　本案例中的父親是大學(xué)教授，并且還曾在國(guó)外留學(xué)，他總感覺(jué)自己的看法都是正確的，認(rèn)為妻子總遷就孩子。因此他總處在“家長(zhǎng)狀態(tài)”。母親是幼兒園教師，自己帶孩子長(zhǎng)大，比較多地袒護(hù)孩子，總認(rèn)為丈夫不了解孩子，因此母親也處在“家長(zhǎng)狀態(tài)”。孩子在小學(xué)的時(shí)候表現(xiàn)不錯(cuò)，但比較貪玩。

　　父親出國(guó)回來(lái)后，孩子總是被父親打、罵。進(jìn)入青春期后，孩子開(kāi)始出現(xiàn)叛逆情緒，總希望進(jìn)入“成年人狀態(tài)”。從家庭人際交往模式來(lái)看，父親和母親之間界限不清;母親和孩子之間界限不清;母子和父親之間界限比較清晰。

　　我將我的判斷講給他們聽(tīng)，一家三口都頻頻點(diǎn)頭，表示認(rèn)同。這樣我就很順利地得到了家庭成員的認(rèn)可，建立起了良好的咨詢關(guān)系。

　　開(kāi)始咨詢：加強(qiáng)對(duì)家庭原有“劇本”的分析，并嘗試改變家庭成員原有的觀念。

　　在咨詢的過(guò)程中，心理咨詢工作者要進(jìn)行四項(xiàng)基本工作：探索并拓展問(wèn)題;確定內(nèi)部信息;挑戰(zhàn)沒(méi)有幫助的內(nèi)部信息;動(dòng)員來(lái)訪者使用“成人狀態(tài)”思考如何生活、怎樣成為期望中的人，讓來(lái)訪者自覺(jué)地推翻原有的觀念，建立起新的觀點(diǎn)。

　　這四項(xiàng)工作的核心就是“挑戰(zhàn)”。這種“挑戰(zhàn)”是心理咨詢工作者對(duì)家庭原有行為“劇本”的挑戰(zhàn)，對(duì)家庭原有行為“參照框架”的挑戰(zhàn)。這就要求心理咨詢工作者從一種“共情”的姿態(tài)轉(zhuǎn)向另一種“既共情又挑戰(zhàn)”的姿態(tài)。這種挑戰(zhàn)的意義就是使家庭的所有成員能超越原有的“家庭劇本”模式，超越現(xiàn)有的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)來(lái)訪家庭的所有人員對(duì)自我內(nèi)心世界進(jìn)行探索，促進(jìn)其改變自我狀態(tài)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變看待問(wèn)題的觀念。在整個(gè)過(guò)程中，心理咨詢工作者應(yīng)始終保持“心理游戲?qū)а荨钡慕巧�意識(shí)，而不要居高臨下。

　　我對(duì)各個(gè)成員的觀念開(kāi)始了“挑戰(zhàn)”。我首先對(duì)父親說(shuō)：“您對(duì)孩子期望很高，要求很嚴(yán)格。但孩子把開(kāi)水潑在您頭上的行為是不是和您從小就打罵他存在一定的關(guān)系?您是不是認(rèn)為孩子應(yīng)該按照您的要求成長(zhǎng)?”

　　我又對(duì)母親說(shuō)：“您很愛(ài)您的孩子，孩子父親出國(guó)時(shí)您一個(gè)人帶孩子太不容易了。但您那時(shí)對(duì)孩子太寵愛(ài)了，而且還總偏袒孩子。這是不是也會(huì)造成孩子的任性?”

　　父母都在靜靜地思考，我又轉(zhuǎn)向了小偉，親切地問(wèn)他：“你肯定不想傷害自己的父母。但你在控制不住情緒的時(shí)候，就沒(méi)有別的方法了嗎?你看看還有什么比較合適的方式?”

　　咨詢深入：給來(lái)訪者設(shè)立咨詢效果的目標(biāo)，并隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)心理咨詢目標(biāo)的評(píng)估。

　　心理咨詢的最終目標(biāo)不是“解決了問(wèn)題”，而是促使來(lái)訪者在以下四方面都有所發(fā)展，即自主性、意識(shí)、自發(fā)性和親密。心理咨詢工作者在實(shí)施家庭心理咨詢時(shí)，在咨詢過(guò)程中的任何階段都需要隨時(shí)地、不斷地對(duì)咨詢目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。因?yàn)橹挥胁粩嗟卦u(píng)估，才能使咨詢過(guò)程中的每一個(gè)階段順利進(jìn)展，才能使咨詢過(guò)程中所采用的各項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)生實(shí)際效果。

　　當(dāng)然，心理咨詢工作者不能太追求心理咨詢目標(biāo)的完美。我們所能達(dá)到的目標(biāo)可能就是：幫助來(lái)訪家庭的所有成員在家庭人際關(guān)系發(fā)生沖突的時(shí)候，大家都能愿意放棄一些自己的渴望和需要，為其他成員的渴望和需要留出一些必要的空間和時(shí)間。

　　在本案例中，解決父子的僵局是關(guān)鍵。父親和兒子的交往關(guān)系處于僵局。沖突的內(nèi)在原因是父子之間缺少“親密”。父親始終保持“家長(zhǎng)狀態(tài)”，按照自己的想法要求孩子，因而造成“好心不得好報(bào)”的結(jié)果。因此，解決僵局的方法就是：“挑戰(zhàn)”父親原有的觀念，讓他對(duì)自己的行為進(jìn)行反思。讓父親認(rèn)識(shí)到：孩子之所以把開(kāi)水潑向你，是因?yàn)槟銢](méi)有把孩子當(dāng)作成人，對(duì)孩子太苛求了。

　　同時(shí)，也要激發(fā)小偉對(duì)自我行為的“意識(shí)”。引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)到：我要求自己獨(dú)立的空間是正確的，但是我應(yīng)該用更為適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)表達(dá)自己的渴望和需要。

　　母親一直扮演著寵愛(ài)孩子的角色，調(diào)整和發(fā)展母親的“自發(fā)性”也很重要。我提醒母親：“您對(duì)孩子的寵愛(ài)恰恰助長(zhǎng)了他的任性、沖動(dòng)�！�

　　在本案例中，我運(yùn)用了溝通交流技術(shù)開(kāi)展心理咨詢。

　　這一方法通常有五個(gè)步驟，包括：建立咨詢關(guān)系;來(lái)訪者理解問(wèn)題的由來(lái)和性質(zhì);感受被掩埋的情緒和相關(guān)記憶;釋放以往的傷痛，重新評(píng)估和決策;獲得成功并結(jié)束咨詢。經(jīng)過(guò)一番互動(dòng)，家庭成員的觀念都有了很大的改觀，父子之間也多了一些理解、體諒。父母雙方在教育兒子的問(wèn)題上也達(dá)成了共識(shí)：留給孩子自己的空間，不再把兒子當(dāng)小孩子看待，要既不溺愛(ài)也不苛求，讓小偉在追求“成人世界”的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。小偉也一改“恨死父母”的想法，正在為自己的行為內(nèi)疚呢!