65歲以上老人免費(fèi)坐車、80歲以上長(zhǎng)者有保健金、90歲以上長(zhǎng)者免費(fèi)安裝“平安通”……政府每年都會(huì)推出面向老人的優(yōu)惠政策，但不少獨(dú)居老人或孤寡老人還是難展心懷。市義工聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，老人的心理關(guān)懷應(yīng)引起社會(huì)關(guān)注。

　　上月底，市義工聯(lián)組織社區(qū)服務(wù)月活動(dòng)，上門探訪老人的義工對(duì)老人的苦惱最有體會(huì)，請(qǐng)聽他們一一訴說———

　　“出發(fā)前充滿期待，離去時(shí)十分不忍”

　　義工單淑英（大一學(xué)生，參加義工一年）

　　“出發(fā)前充滿期待，離去時(shí)十分不忍”

　　每次看望獨(dú)居老人，出發(fā)之前總是充滿期待，希望以自己之力幫助老人，但是離去之時(shí)，又十分不忍，因?yàn)樽约簾o力幫老人解決問題。

　　去年年底的一天，接近傍晚時(shí)分，我們?cè)诘捅�戶韓婆婆的電話指引下，經(jīng)過九曲十八彎，找到了位于海珠區(qū)紫來大街一條深巷子，韓婆婆佝僂著身子，在巷口已等待我們多時(shí)。

　　我們走進(jìn)房間里，見到在暗黃的燈光下，一個(gè)“小女孩”躺在床上。

　　“這是你的孫女嗎？”我們脫口而問。“她是我的小女兒，小時(shí)候因病腦癱，40歲的人看上去像個(gè)八九歲的小孩。”韓婆婆說起小女兒，眼中噙著淚花。韓婆婆的苦，遠(yuǎn)不止這些。她38歲喪夫，留下三個(gè)孩子。兒子前幾年被一場(chǎng)車禍帶走，大女兒打零工賺錢，韓婆婆不僅要照顧腦癱的小女兒，還要賺錢養(yǎng)家糊口。

　　聽著韓婆婆的訴說，我們強(qiáng)抑感傷，勸韓婆婆四處走走散散心。話語(yǔ)間，有電話來邀請(qǐng)韓婆婆參加婚宴，韓婆婆拒絕了。我們?cè)尞惖貑枮楹尾蝗�，韓婆婆看看床上的小女兒，苦笑著說：“不想去。”我們明白了，韓婆婆放不下病中的小女兒。

　　面對(duì)韓婆婆的無助，我們無力幫忙，但是韓婆婆仍然盼望我們的到來，“你們帶給我笑語(yǔ)聲，讓這間死氣沉沉的房子有了生氣。”人生中每一個(gè)悲痛，都刻在韓婆婆的心里，韓婆婆背著沉重的包袱，無法釋懷。而她最需要的，不是別人的幫助，而是旁人的傾聽。

　　通告欄

　　為解決物資短缺的瓶頸、召募長(zhǎng)期義工，上月21日開始，市義工聯(lián)在其全新改版的廣州義工網(wǎng)上，加設(shè)義工注冊(cè)、“在線捐贈(zèng)”專欄及嘗試以“企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）———社區(qū)合作伙伴”形式與企業(yè)建立長(zhǎng)期公益合作關(guān)系等渠道籌募物資，希望以新形式吸引市民、企業(yè)或公益組織參與服務(wù)。

　　“老人致電平安通，大多只想聊聊天”

　　社工碧芬（工作一年，平安通工作人員）

　　“老人致電平安通，大多只想聊聊天”

　　全市目前有8000多名老人安裝了“平安通”，每天都有上百老人致電“平安通”，但大多數(shù)的來電只是想和我們聊聊天。

　　住在西村的張婆婆，每次打電話來都要向我們大吐“苦水”。大兒子與媳婦一年到頭沒幾天回家看看，小女兒在婆家同住，難以兼顧。已屆古稀的張婆婆，中風(fēng)20年，一人獨(dú)居，再兼還有高血壓冠心病等一身病，小女兒幫其申請(qǐng)了“平安通”，還請(qǐng)了保姆陪其過夜。但是，對(duì)小女兒的精心安排，張婆婆依然不滿。

　　“我女兒說這個(gè)星期出差，我又有一個(gè)星期見不到女兒和孫子了，我昨晚一夜沒睡，擔(dān)心女兒太累，又擔(dān)心孫子沒人管教。”冬至剛過，我就收到張婆婆的電話，傾訴了將近半個(gè)小時(shí)，好不容易才勸她放開心。上月31日夜，張婆婆又摁了“平安通”，“我兒子除夕夜都不來個(gè)電話，真是當(dāng)我死了！”張婆婆氣急敗壞地說，我除了做些無力的安慰外，真想不到有什么辦法解決。

　　那天，我在電話里抱歉地談起這事，張婆婆口風(fēng)一轉(zhuǎn)，說：“我不是要你幫我解決，我只是想找個(gè)人吐吐苦水，我打電話給兒子，基本不接，打給女兒，一兩句話就打發(fā)我，哪有你那么熱心聽我這老太婆嘮嘮叨叨地說上這么好一會(huì)兒話。”我心頭一熱，頓覺傾聽還是能起些作用的。