心理學(xué)家教你真誠(chéng)道歉
犯了錯(cuò)就要道歉,這是非常淺顯的道理,但是在道歉的時(shí)候,大家都希望可以道歉的可以真誠(chéng)一點(diǎn),讓對(duì)方感受到自己的誠(chéng)意,那么怎么樣道歉才能更好顯示出自己的真誠(chéng)呢。
世界上一些“最偉大的道歉”在事隔800年后才姍姍來(lái)遲,但一些研究表明道歉時(shí)間的心理學(xué)專(zhuān)家相信,在表達(dá)自己歉意的時(shí)間選擇上應(yīng)該有一個(gè)最佳時(shí)機(jī)。他們將這個(gè)時(shí)刻稱(chēng)之為“道歉成熟期 ”。道歉太早別人會(huì)認(rèn)為你在采取防御措施以防止你的“受害人”生你的氣而對(duì)你實(shí)施報(bào)復(fù);如果時(shí)間太晚別人又以為你事后追悔。下面心理學(xué)教你真誠(chéng)道歉的技巧。
心理專(zhuān)家研究結(jié)果表明在真誠(chéng)的道歉被接受前總共要經(jīng)歷7個(gè)階段。
首先,雙方開(kāi)始爭(zhēng)吵。然后雙方可能要說(shuō)一些威脅的話(huà),接著開(kāi)始互相辱罵。受害人感覺(jué)自己受了委屈,他或者她開(kāi)始解釋。受害人相信“施害方”認(rèn)識(shí)到了他們所造成的心理傷害。“施害方”告訴“受害方”他們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。最后就到了道歉階段。據(jù)最新的研究表明,在道歉的時(shí)間問(wèn)題上,48小時(shí)應(yīng)是最后 “期限”,超過(guò)了這個(gè)時(shí)間,受到傷害的一方便會(huì)開(kāi)始原諒施害者所犯錯(cuò)誤,并開(kāi)始將其淡忘。
我們的研究結(jié)果表明在受害人已經(jīng)解釋自己為什么生氣后是道歉的最佳時(shí)機(jī)。我們的研究表明在道歉的時(shí)間選擇上晚點(diǎn)要比早點(diǎn)好。如果你過(guò)早道歉他們可能不會(huì)相信你的話(huà),懷疑你的誠(chéng)意,我們發(fā)現(xiàn)你可以過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間后再去道歉也不遲。但你應(yīng)該選擇在兩個(gè)
人還對(duì)彼此之間所發(fā)生的不快存有記憶時(shí)進(jìn)行道歉,不要等到不快已經(jīng)煙消云散了再舊事重提。”
和雙方的心理緊張情緒關(guān)系沒(méi)有多大幫助。這種道歉帶有一種心理欺騙性而不是由衷地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。在你真正意識(shí)到自己對(duì)他人造成了心理傷害后再去道歉,道歉時(shí)也不要過(guò)于低聲下氣,最好能做到不卑不亢。我們尚未研究男性 和女性在道歉問(wèn)題上的差異,不過(guò)我認(rèn)為女人與男人相比在道歉時(shí)說(shuō)出‘對(duì)不起’要比男人容易得多,因?yàn)槟腥诉^(guò)于要面子,不愿放下架子承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤。”
道歉也是一門(mén)學(xué)問(wèn),在很多情況下,怎么樣讓自己的道歉顯的非常的有誠(chéng)意就是很重要的,也許在很多情況下,這些小技巧可以很好的幫助你到你啦。
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