交談黃金法則 針對不同對象交談各不同
交流使人進(jìn)步,在我們的生活中與人交流是必不可少的,交談的人群也很廣泛,有情人、朋友、上司、同事等。那么我們應(yīng)該如何正確與他們交談呢?其實與人交流也是一門技術(shù),這里我們就一起來看看如何與人交流吧!
正確交談的七條黃金法則:
1.先聽后說,不搶話,不急于表達(dá)自己的看法。
2.注意自己的身體語言,放輕松并自然地傳遞信息。
3.倘若是一個正式場合,最好說之前打個草稿。
4.知己知彼、百戰(zhàn)百勝,了解聽眾的需求。
5.提供解決問題的方法,而不是制造更多矛盾。
6.排除恐懼感,自信地表達(dá)意見。
7.懷著一顆善良誠懇之心,怎么樣都不會談崩。
針對不同談話對象的溝通建議:
第一,與親戚交談。
永遠(yuǎn)記住一條,血濃于水,親情割不斷,無論是和自己的近親還是遠(yuǎn)親打交道要意識到“家家有本難念的經(jīng)”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、子女關(guān)系等都是講“愛”的,有理走遍天下的方法在處理家務(wù)事上行不通,倘若和家人發(fā)生爭執(zhí),或者需要你進(jìn)行調(diào)節(jié)的話,最好都本著寬和理解的態(tài)度積極進(jìn)行交流。
第二,與上司交談。
在談話中最關(guān)鍵的是既要有禮貌同時也要有自信心,表達(dá)自己不同意見的時候一定要“以理服人”,千萬不能情緒用事,公私一定要分清。
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