管理界都熟悉一些性格理論，例如精神分析大師榮格的“內(nèi)向-外向”，以及由此開發(fā)的人格問卷MBTI，這些性格理論，大多沒有涉及變態(tài)心理學(xué)。2005年，英國薩里大學(xué)的兩位心理學(xué)家（Board和Fritzon）用性格問卷對照測評了兩組人——高層管理者和被診斷患有精神癥狀的罪犯，他們發(fā)現(xiàn)，有三種人格障礙在高管組中間的比例，居然高于精神病罪犯組。這三種人格障礙是：戲劇型人格障礙，自戀型人格障礙，以及強迫癥型人格障礙。

 

戲劇型人格障礙，自戀型人格障礙，以及強迫癥型人格障礙，這三種人格障礙其實都是可以容忍的。戲劇型人格障礙，表現(xiàn)為膚淺的魅力、不誠懇、自我中心、以及利用他人。自戀型人格障礙，表現(xiàn)為自大、過分關(guān)注自我而缺乏同理心、無視他人利益、并且剝削他人。強迫癥型人格障礙，表現(xiàn)為完美主義、對工作過度投入、固執(zhí)、專制。

 

說到戲劇型人格，我不禁想起我接觸過的一位來自總部的公司高層。初次見面，他很快博得了大家的好感，但是很快，我發(fā)現(xiàn)他并不真的對我們感興趣，他要我們寫email給他，提出我們的建議，我們這么做了，他卻沒有任何回復(fù)。我想，這就是所謂“膚淺的魅力”吧。而他的深入基層的巡視，不過是逢場作戲的“路演”罷了。我在想，是否過多的領(lǐng)導(dǎo)“技巧”培訓(xùn)——忽悠人的把戲，生搬硬套地用下來，久而久之，會把一些本來人格正常的人，變成戲劇型人格呢？戲劇型人格障礙，更讓我想起前惠普CEO菲奧莉娜的名言：管理就是一場表演（Managementisaperformance.）。嘩眾取寵，能夠鼓舞士氣一時，但是管理光靠嘩眾取寵是不夠的。