你下班之后是什么樣子的呢？約上3=三五好友唱歌、吃飯放松心情，還是一個(gè)人散步、聽歌安靜休息，或是趴在電腦和手機(jī)面前將“宅”進(jìn)行到底？

“世界上最遠(yuǎn)的距離莫過(guò)于你看著手機(jī)，我看著手機(jī)。”

這種情景說(shuō)明人們對(duì)真實(shí)的面對(duì)面溝通意欲減少，更樂(lè)意泡在虛擬的社區(qū)世界里。真實(shí)世界里，大多數(shù)人選擇了沉默。

調(diào)查顯示：

59.6%的受訪者認(rèn)為導(dǎo)致“下班沉默”的原因是工作壓力讓人身心疲憊，難以興奮;

52.7%的受訪者認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間疲勞，使一些人形成了排斥感情交流的慣性;

40.5%的受訪者認(rèn)為人們總是習(xí)慣性地對(duì)陌生人客氣，忽略親友感受;

37.0%的受訪者認(rèn)為工作和交通環(huán)境太嘈雜，導(dǎo)致人們迫切尋求安靜空間。其中，從事“勸人工作”和“技術(shù)性工作”的人易患“下班沉默癥”。

筆者作為一名從事培訓(xùn)、教育和輔導(dǎo)工作者，對(duì)此感受頗為深刻。工作時(shí)充滿激情，妙語(yǔ)連珠，反應(yīng)敏捷，而一旦下課或者下班后，就不想多說(shuō)一句話，大腦就如“死機(jī)”般運(yùn)作緩慢，回到家里也希望多享受獨(dú)處的時(shí)光，不作思考，可謂發(fā)呆也幸福。

分析下班沉默癥的形成，歸咎還是跟人的“倦怠——枯竭”有關(guān)，其中生理和情緒的枯竭程度加劇，造成沉默行為的寬泛化，簡(jiǎn)析原因如下：

角色問(wèn)題：入戲過(guò)深，沉默加劇

角色是由戲劇表演中的“角色”一詞發(fā)展而來(lái)的。從某種意義上，社會(huì)就是大舞臺(tái)。職場(chǎng)中，每個(gè)人為了演好工作賦予的各種角色，避免過(guò)多的角色沖突、角色不明和角色負(fù)擔(dān)過(guò)重，以及由此而引起的個(gè)體心理上的緊張和焦慮。有不少的“下班沉默癥”職場(chǎng)精英們每天被職場(chǎng)占據(jù)的時(shí)間超過(guò)8小時(shí)。筆者所處的CBD辦公區(qū)域，晚上9點(diǎn)，燈火通明的辦公室數(shù)不勝數(shù)。工作時(shí)間越長(zhǎng)，工作角色越入戲。這種情況往往就是角色負(fù)擔(dān)過(guò)重，飽和量過(guò)度，一時(shí)無(wú)法抽離工作角色回歸到生活角色，而給自己暫時(shí)停留的“緩沖帶”。這是一種自我調(diào)試的心理防御機(jī)制，如果對(duì)自己和家人沒有造成實(shí)質(zhì)的影響，就不需要過(guò)于干預(yù)。但是如果造成與家人之間，情感交流疏離、排斥的現(xiàn)象，那么就建議接受專業(yè)的心理輔導(dǎo)，幫助重新建立角色認(rèn)知統(tǒng)一。

筆者曾經(jīng)處理過(guò)這樣的案例，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家對(duì)自身素質(zhì)和企業(yè)管理者角色的深刻理解，所以即使通宵達(dá)旦的超負(fù)荷工作都樂(lè)此不疲�？墒且坏┗氐郊依铮�就無(wú)法處理好跟青春期兒子的關(guān)系，作為“父親”的角色他就很生疏，對(duì)孩子說(shuō)話時(shí)候的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，跟對(duì)下屬訓(xùn)話時(shí)一模一樣。長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，父子相處時(shí)無(wú)話可說(shuō)，感情疏離。后來(lái)，通過(guò)角色認(rèn)知的統(tǒng)一輔導(dǎo)，這位企業(yè)家開始意識(shí)到“父親”角色與“企業(yè)家”角色定位的語(yǔ)言方式差異：“公司和家里都要做對(duì)角色，說(shuō)對(duì)話。” 正確的角色認(rèn)知，才能造成溝通和情緒表達(dá)的通暢和合理。