我們不是批評家，不要對別人枉加評斷，更不該讓自己的評斷充滿你的“出場”時間，相反的，更多時候應該學會做一個傾聽者。你或許不同意別人的看法，但是不要打斷別人的話，堅持聽別人說完。謙虛謹慎能讓你贏得更多的朋友，而爭強好勝卻會使你得到更多的敵人。

很多人都會犯一個錯誤；當他們想贏得他人的贊同時，對自己談論得太多了。實際上，這時候應該多給他人展示的舞臺。每個人都比其他人更了解自己！所以，你只需要問幾個問題，然后讓他們自己回答就好！

有時候，你不同意別人的觀點，然后你就會試圖去打斷他們的思路。千萬不要這么做！這時候，他們往往不會理睬你，因為他們還有很多的論據(jù)沒有說出來，他們的論點還沒有得到足夠的支持。所以，這時候你應該耐心傾聽，認真去想，真誠地去面對他們，鼓勵他們盡可能全面地論述自己的觀點。這是一種以退為進的策略，如果非得說說它的具體效果，那么我們來看看下面這個例子。

幾年前，美國有一家比較著名的汽車公司想購買當年生產(chǎn)所需的坐墊。當時，有三家廠商都在爭取這筆定單。他們幾乎同樣將樣品送到汽車公司，工程師決定讓每家公司派一個代表進行商談。

R先生是其中一家廠商的代表，當他抵達汽車公司的時候，偏偏患了嚴重的咽炎！他是我輔導班上的學員，他是這樣給我們講述當時的情形的。

當輪到我進去講解產(chǎn)品時，我?guī)缀跤魫灥搅藰O點。在那樣關鍵的時刻，我甚至無法說出一句完整的話。我被很禮貌地帶入了一間小會議室，里面等待我的是紡織工程師、采購部經(jīng)理以及那家公司的總經(jīng)理。我走到他們中間，同他們禮貌地握了手。當我想在這次會談中展示我們廠的產(chǎn)品時，我卻只能發(fā)出沙啞的聲音！

后來，我很尷尬地坐到了椅子上，我示意他們給我拿一張紙，然后寫道；“各位先生，很抱歉，我嗓子啞了，不能為你們進行深入講解了！”

那位總經(jīng)理看后說；“好吧！沒有問題，我可以替你說！”他將我?guī)�來的樣品一一展��，并不斷地稱贊這些樣品的優(yōu)點。由于經(jīng)理是站在我的角度上說話，所以在討論的時候，他自然而然地替我說好話。當時，我能做的只是點頭笑笑，或是用手勢表達我的意思！

這次不同尋常的推銷的結果是我獲得了他們公司的簽約。他們公司向我們廠訂購了十萬張坐墊，我為公司創(chuàng)利160萬美元。這是我有生以來所經(jīng)手的最大的一筆訂單。

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