職場溝通的正確方式是什么
下面小編就來交教教大家在職場上應該采用什么樣的溝通方式。
1、盡量避免反問句,多用客觀陳述句。這是最典型的句式,“我不是告訴過你”,“你不是已經******”,太多青年人用,聽著感覺就是在責問。如果想不惹人討厭,就少用反問,而用陳述句。
2、少用封閉問題,多用開放式提問。封閉指,是不是,是否,或選擇題。開放指,什么,為什么,怎樣。當然這里需要具體看語境。這里點出來,只要大家留心,會理解如何使用開放還是封閉。
3、別人交代給你一件事情,或別人主動幫你做事情,避免說“這個挺簡單事情的”,也別說“好吧”。或者委婉謝絕,或者感謝,或者應該說這件事你會做好,或這件事情的需要何時完成及重要程度等。
4、盡量避免在“否定”或“負面”或“貶義”的詞語。特別在書面原則上應該避免。因為人都不喜歡被直接拒絕或否定。當然特例就是陳述客觀事實而非主觀判斷,以及特別需要明確否定態(tài)度時。
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