教你掌握正確的職場(chǎng)溝通法則
說起“溝通”我們每個(gè)人也許都會(huì)說,這還不簡(jiǎn)單嗎?但是對(duì)于在職場(chǎng)上闖蕩的人來說,一句話說錯(cuò),就很有可能讓你的職業(yè)生涯受到阻礙,所以說職場(chǎng)的溝通法則是非常重要的。下面就詳細(xì)的給大家講一講正確的職場(chǎng)溝通法則。
1、記住,禮多人不怪。任何時(shí)候都應(yīng)該保持禮貌。
2、語氣語調(diào)很重要,青年人一定要體現(xiàn)熱情積極向上的狀態(tài)。
3、別打嘴仗。很多人以為伶牙俐齒是口才的表現(xiàn),然而如果過分強(qiáng)調(diào)自我而處處好勝則較少人會(huì)喜歡與過于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語言而贏得人心和解決問題。
4、表揚(yáng)要當(dāng)眾,要列舉服眾的事例。批評(píng)要單獨(dú),要暖場(chǎng)再提出批評(píng)最后再給予鼓勵(lì)。
5、溝通時(shí)要正臉對(duì)人,不可側(cè)視或不看著說。電話溝通時(shí)最好面帶微笑,有鏡子最好。
6、復(fù)雜事情的溝通,要自己先想透理順?biāo)悸�,表達(dá)時(shí)要先一句話開宗明義,然后逐層次逐條解析,最后再總結(jié)概括。
當(dāng)大家討論事情,輪流發(fā)表觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)該避免評(píng)價(jià)他人觀點(diǎn)。也別說:“你剛才說的很好,但是……”,而應(yīng)該說“謝謝你分享觀點(diǎn),我也談?wù)勎业睦斫夂涂捶?hellip;…當(dāng)別人好心給你提醒和告訴你已知的事情時(shí),別直接說“我知道”。而應(yīng)該說:謝謝提醒我。
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