能夠控制情緒是大多數(shù)工作的一項(xiàng)基本要求，尤其在管理、服務(wù)行業(yè)更是如此。

同樣，在中國這樣一個(gè)自古講究“君子之交”的社會(huì)中，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，是保持良好人際關(guān)系，獲取成功的一個(gè)重要條件。

《黃帝內(nèi)經(jīng)》中說，人有七情六欲，喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎。可見，情緒反應(yīng)是人們正常行為的一方面，但用情過度卻會(huì)傷害身體。

很少有人生來就能控制情緒，但日常生活中，人們應(yīng)該學(xué)著去適應(yīng)。

首先，在遇到較強(qiáng)的情緒刺激時(shí)，應(yīng)采取“緩兵之計(jì)”，強(qiáng)迫自己冷靜下來，迅速分析一下事情的前因后果，再采取行動(dòng)，盡量別讓自己陷入沖動(dòng)魯莽、簡單輕率的被動(dòng)局面。

比如，當(dāng)被別人諷刺、嘲笑時(shí)，如果立刻生氣，反唇相譏，則很可能引起雙方爭(zhēng)執(zhí)，傷了和氣。

但如果此時(shí)用沉默為武器以示抗議，或只用寥寥數(shù)語正面表達(dá)自己受到的傷害，對(duì)方反而會(huì)感到尷尬。

再者，平時(shí)最好多讀一些中國傳統(tǒng)文化的書籍，里面有很多指導(dǎo)人際交往和個(gè)人修養(yǎng)的方法。