當(dāng)工作環(huán)境改進(jìn)及邁入開(kāi)發(fā)國(guó)家后，以壓力不良反應(yīng)為主的焦慮、憂慮、憤怒、過(guò)勞等精神疾病困擾和心身疾病成為關(guān)注的焦點(diǎn)，根據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHo)統(tǒng)計(jì)，北美地區(qū)因壓力所付出的代價(jià)每年超過(guò)二千億美元，其中在美國(guó)因?yàn)閴毫λ�造成企業(yè)的損失就超過(guò)三百億美元，在英國(guó)由于壓力所耗損的產(chǎn)值占了國(guó)民生產(chǎn)毛額(GNP)的百分之三點(diǎn)五強(qiáng)。

有鑒于此，許多有前瞻性的企業(yè)陸續(xù)引入相關(guān)壓力管理和訓(xùn)練課程，美國(guó)和加拿大的研究更發(fā)現(xiàn)可以有效增加產(chǎn)能和減少保險(xiǎn)給付，平均投資一元在壓力管理，在五年內(nèi)可達(dá)廿倍以上的資金回收效益，所以，目前職業(yè)壓力的處理和相關(guān)癥候群的預(yù)防和治療，成為企業(yè)組織內(nèi)最重要的課題之一。

研究壓力于人類身心影響最有名的加拿大醫(yī)學(xué)教授賽勒博士曾說(shuō)：“壓力是人生的香料。”他提醒我們，不要認(rèn)為壓力只有不良影響，而應(yīng)轉(zhuǎn)換認(rèn)知和情緒，多去開(kāi)發(fā)壓力的有利影響，本來(lái)人類在其一生中，就是無(wú)法擺脫壓力(若無(wú)地球的大氣壓力，早就像在月球上眼晴外凸、七孔流血而死了)。

既然無(wú)法逃避壓力，就要學(xué)習(xí)與壓力共處，若無(wú)法和平相存，甚至克服壓力來(lái)獲得回饋，則可能導(dǎo)致各種身體與精神疾病，天天受到壓力的折磨，不僅對(duì)工作人員及家庭生活造成傷害，同時(shí)也導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力下降，甚至無(wú)可彌補(bǔ)的損失。

職場(chǎng)壓力可分為急性和慢性，前者指突發(fā)性的職場(chǎng)事件或政策變化所造成個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的改變，后者則是長(zhǎng)期累積性職場(chǎng)人事物所導(dǎo)致的個(gè)人工作經(jīng)歷耗損有關(guān)，但同樣曾造成各種職業(yè)性精神疾病和職業(yè)壓力癥候群，因個(gè)別工作人員的人格特質(zhì)和因應(yīng)方式不同而有各種癥狀表現(xiàn)。

常見(jiàn)職業(yè)性精神疾病包括焦慮癥(如恐慌癥、畏懼癥、強(qiáng)迫癥等)、憂郁癥、適應(yīng)障礙癥、心身癥、身體化疾病、睡眠或飲食障礙及酒藥癮問(wèn)題等。常見(jiàn)職業(yè)壓力癥候群則有?技?jí)毫ΠY侯群、燃燒癥候群、婦女職業(yè)癥候群及人事異動(dòng)癥候群等困擾。

為有效預(yù)防及治療，并做好心理調(diào)適，在職場(chǎng)所需要的精神科技巧也明顥增加，包括新一代的抗焦慮及抗憂慮劑的適當(dāng)服用，全方位的生理回肴及肌肉松弛療法，特殊性的團(tuán)體和個(gè)別心理咨詢和治療，以及多元化的壓力管理及自我訓(xùn)練課程，以協(xié)助職場(chǎng)工作人員做好自我調(diào)適來(lái)應(yīng)付和轉(zhuǎn)化壓力。

邁入新的世紀(jì)，面對(duì)十倍速，甚至不可計(jì)數(shù)的變化職場(chǎng)，今日的碩果可能就成了明日的黃化。唯一不變的是工作人員自我穩(wěn)定而彈性的心身狀態(tài)，可以掌握的是不斷學(xué)習(xí)和接納回饋的人生深度。