老年人旅游已經(jīng)成為熱點(diǎn)問題，尤其是老年旅行社更是火熱，但是其中會(huì)有很多的權(quán)益糾紛問題，有的旅行社會(huì)強(qiáng)迫老年人購物或者是有一定的潛規(guī)則收費(fèi)問題。

以老年人、青少年消費(fèi)水平不高為由，向60歲以上老年人和18歲以下青少年收取附加費(fèi)成為旅游業(yè)“潛規(guī)則”，國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所昨天發(fā)布的今年第三號旅游服務(wù)警示強(qiáng)調(diào)，同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得由于旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異提出附加費(fèi)用，否則將受到處罰。

旅游服務(wù)警示提示消費(fèi)者，根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，除非旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)或旅游者主動(dòng)要求，否則同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得由于旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)，如附加費(fèi)用等，違者要受到處罰。對此，旅游者可以向旅游目的地的旅游行政管理部門投訴，要求立即制止旅行社、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的行為，也可在旅游活動(dòng)結(jié)束后，向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門提出投訴，要求賠償，旅游行政管理部門可依照有關(guān)法規(guī)予以處罰。