老年人的消費市場目前是很多專家研究的重點，因為我們國家的老年人的數(shù)量在逐年的增多，那么關(guān)于老年人的權(quán)益保障就要做到全面性，老年人的旅游前景很好，引得很多的商家投入，但是開發(fā)老年人旅游市場，有著很多的問題，下面我們一起來看看吧！

從老年人特點出發(fā)，提供老年特色的服務(wù)。如老年人對目的地選擇性強，對出游活動安排慎重，在宣傳時，盡量內(nèi)容豐富詳盡，簡單明了；老年人對旅游文化情有獨鐘，應(yīng)精心設(shè)計旅游線路；考慮老年旅游者健康保障的需要，要有健全的醫(yī)療保障體系，應(yīng)配隨團醫(yī)護人員，及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤；考慮到老人出行時攜帶了不少行李，旅行社應(yīng)選派精干義務(wù)志愿隊員，一路上悉心幫助老年游客，為老年游客廣播天氣預(yù)報，到房問寒問暖，在車站、碼頭、景區(qū)攙扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和親情，在老年旅游服務(wù)中，應(yīng)該注入濃厚的情感因素，營造一種親情融融的氣氛。

開發(fā)老年旅游產(chǎn)品卻是一把雙刃劍，老年旅游產(chǎn)品“風險大、利潤薄”，旅行社對開發(fā)這類產(chǎn)品心存顧慮。

顧慮一，風險大。

老年人出游不確定因素很多，風險較大，特別是老年人身體條件較差，隨時可能出現(xiàn)突發(fā)情況，對旅行社服務(wù)質(zhì)量要求更高。旅行社在接待老年旅游團時，出行前須做身體檢查，在購買旅行社責任險外還需為顧客加買人身意外傷害保險，此外還要配備隨團醫(yī)生，這些都加大了旅行社的成本開支。

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