一份研究報告估算，美國有近300萬勞動者在工作場所與他人發(fā)生過肢體沖突；近9成勞動者認為，如今工作中遭遇的粗魯行為明顯比過去增多。

　　脾氣大

　　南佛羅里達大學心理學教授保羅-斯佩克特做出的調查顯示，美國近一半在職人員曾在工作中出現(xiàn)大喊大叫、罵臟話等情況；約四分之一受訪者表示，曾因不堪工作壓力而流淚。

　　斯佩克特說：“（壓力表現(xiàn)）從一般的情緒暴躁到極端的暴力行為都有。媒體總是報道極個別造成人員傷亡的嚴重暴力事件，事實上這影響著數(shù)以百萬計的普通人。”《如何減少工作沖突與壓力》一書的作者安娜-瑪拉薇拉本周早些時候在艾奧瓦州舉行的一次研討會上詢問與會者，是否感到工作環(huán)境中的壞情緒與日俱增，結果所有人都舉手表示同意。

　　瑪拉薇拉說，有調查表明，88％的勞動者認為，如今工作中遭遇的粗魯行為明顯比過去增多。不僅深受負面情緒困擾的人數(shù)頗多，其中一些人的表現(xiàn)還頗為激烈。研究說，約六分之一的人曾在工作中見到拿東西出氣造成財產損毀的案例；十分之一的人在工作時見到過因情緒不佳引發(fā)暴力沖突的事件，并由此擔心工作場所的安全。

　　斯佩克特的調查結果說，2％至3％的受訪者承認，曾在工作場所推搡甚至毆打他人。按照這個比例推算，美國有近300萬人可能在工作中與他人發(fā)生肢體沖突。瑪拉薇拉說：“這完全是一場災難……粗魯、煩躁、憤怒，我們從前總是在家里表現(xiàn)出這一面，而在工作場所我們顯得很職業(yè)。但是現(xiàn)在這似乎已經成為職場上的一股潮流。”

　　“以前我們關上門才敢發(fā)脾氣。但是現(xiàn)在人們逐漸不再為此（當眾發(fā)脾氣）感到尷尬，”她分析說。

　　一些專家認為，不斷攀升的原油價格無疑是造成職場情緒惡化的一個重要因素。

　　芝加哥一名職場咨詢顧問約翰-查林格說：“為了上班，人們要在路上花很長時間。他們坐在交通工具里，眼睜睜地看著自己的薪水被一點點燒掉。他們要么心煩意亂，要么隨時準備干一架。”

　　此外，由于生活成本提高，許多上班族不得不相應減少業(yè)余娛樂開支，這讓他們越發(fā)無處釋放情緒。